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Dott.ssa Virginia Antonietti
Dott.ssa Simona Colamartino
Dott.ssa Elena Tagliabue
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Dott.ssa Giulia Maggiali
Dott.ssa Anna Cusmai
Dott.ssa Chiara Rossi
Dott.ssa Valeria Arrà
Dott.ssa Chiara Miretti
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Dott.ssa Erika Fanti
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Psicologa Clinica, Esperta Violenza di Genere

Dott.ssa Benedetta Meneghini
Dott.ssa Benedetta Meneghini

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Dott.ssa Francesca Mariotti
Dott.ssa Francesca Mariotti

Nutrizionista

Dott. Riccardo Pardini
Dott. Riccardo Pardini

Pedagogista, Mediatore Familiare S.I.Me.F.

F.A.Q.

Perchè rivolgersi a Mama Chat?

Mama Chat è un insieme di enti no profit esperti nel supporto psicologico online.
Tramite la Cooperativa Mama Chat – Psicologi in Rete, vogliamo unire la nostra missione sociale all’innovazione digitale per offrire un supporto professionale alla salute mentale con i nostri psicologi online tramite un servizio tariffe agevolateflessibile e senza barriere. 

Affidarsi a noi è sicuro, Mama Chat garantisce un servizio di qualità professionale elevato, riconosciuto dal lavoro con enti partner importanti nazionali e una sicurezza dei sistemi utilizzati per le video-terapie. L’esperienza maturata in questi anni online rende Mama Chat l’ente esperto di psicologia a livello digitale, riconosciuta anche dall’Ordine degli Psicologi e dai tanti partner che lavorano con noi che puoi trovare in fondo alla pagina. 

Cosa é la video-terapia e a chi si rivolge

Il percorso tramite video offre l’opportunità di effettuare colloqui con uno psicologo online a distanza, permettendo così di usufruire di un primo intervento nel più breve tempo possibile e senza la necessità di effettuare spostamenti.
Consente di accedere al supporto di uno psicologo professionista, solitamente molto caro, a costi estremamente contenuti.
La consulenza con uno psicologo online è particolarmente adatta a persone che:

  • a causa di condizioni psicologiche difficili (attacchi di panico, agorafobia, ansia sociale, timidezza, depressione post-parto, baby blues) sono limitate negli spostamenti
  • abitano in zone con un limitato accesso a professionisti e servizi qualificati; 
  • persone che presentano limitata mobilità fisica e disabilità, 
  • persone che parlano la lingua italiana ma sono residenti all’estero
  • genitori nello specifico le neo-mamme e neo-papà che per il periodo di maternità rimangono a casa con il bambino 
  • caregivers
  • per impegni lavorativi necessitano di appuntamenti in orari particolari e non hanno tempo di recarsi presso lo studio di un professionista qualificato; 

Che tipo di pazienti e sintomatologie NON sono idonee al trattamento online?

L’intervento non può essere applicato a tutte le tipologie di disturbi. La presa in carico di un paziente sottostà a un colloquio iniziale durante il quale lo psicologo valuta la possibilità di condurre una psicoterapia online o meno. Nei casi di gravi disturbi di personalità, seri disturbi dell’umore o di patologie psichiatriche che necessitino del sostegno di una terapia farmacologica, si preferisce optare per gli incontri di persona. In tal modo, infatti, lo psicologo è in grado di intervenire in modo tempestivo laddove attraverso un semplice collegamento via webcam e microfono sarebbe non idoneo. Mama Chat in quel caso ti fornirà dei suggerimenti per trovare trattamento nella tua città. 

Quanto dura una video terapia?

Tutte le video-sedute online con lo psicologo hanno una durata di 45 minuti.
La durata dell’intero percorso di supporto psicologico tramite video-terapie invece viene concordato e accettato dopo il primo colloquio sulla base del parere espresso dallo psicologo e in accordo con il paziente.
Per i pazienti che usufruiscono del servizio tramite Convenzioni, si faccia riferimento a tale Convenzione stipulata per conoscere il numero di sedute a cui si hanno diritto.

Quanto costa una video terapia?

Il contributo di €36 a video-seduta serve a coprire le spese necessarie per portare avanti la nostra missione sociale e ad investire sulla promozione del benessere mentale come diritto di tutti e bene primario.

I costi delle prestazioni di video-terapie con Mama Chat rientrano tra le spese sanitarie che danno diritto alla detrazione del 19% in sede di dichiarazione dei redditi. Basterà tenere le nostre fatture e inviarle al proprio commercialista. 

Attenzione: ti ricordiamo di verificare sempre che i dati personali inseriti siano validi (codice fiscale, nome e cognome, data di nascita, indirizzo).

E' possibile modificare una prenotazione?

È possibile modificare la data della seduta richiesta, purché tale modifica avvenga al più tardi entro 24 ore prima della seduta prenotata.
Sempre con un anticipo minimo di 24 ore è possibile richiedere un voucher che potrà essere utilizzato in un secondo momento.

Qualora tale termine temporale non venga rispettato, Mama Chat non rimborserà il costo della seduta.

Attenzione: Mama Chat non rimborsa il prezzo corrisposto dall’utente in caso di cancellazione della prenotazione della seduta.

Come scelgo la Psicologa con cui prenotare?

Per scegliere la psicologa clicca sulla categoria della tua problematica nella sezione “motivi di contatto”, ti appariranno i profili delle psicologhe professioniste che hanno esperienza in quel settore, da li puoi vedere la loro esperienza lavorativa e la loro foto e scegliere. 

Se non hai una categoria in mente puoi cliccare su “colloquio psicologico generico” oppure puoi scriverci a videoterapie@mamachat.org e ti indirizzeremo noi nella scelta in base al tuo bisogno.

Devo essere maggiorenne?

Si, devi essere maggiorenne per poter richiedere il servizio di video-terapie con uno psicologo online.

Di cosa ho bisogno per fare la mia video-seduta?

Una volta effettuata la prenotazione, riceverai un’email all’indirizzo che ci hai fornito con tutte le istruzioni per accedere alla tua video-seduta.
E’ molto semplice e ti guidiamo noi step by step.
Basterà avere un browser adatto: Google Chrome o Firefox, una buona connessione al computer o al dispositivo e trovarsi in una stanza adatta per i 45 minuti della tua seduta, proprio come in uno studio dello psicologo, la privacy e l’intimità sono importantissime.

Se cancelli l’email per sbaglio o hai bisogno di aiuto scrivi a videoterapie@mamachat.org per richiedere assistenza.